De klant aan het woord….

Gebroken verpakking zonder probleem nieuwe gekregen.

Het moment dat ik mijn pakje thuis kreeg van de postbode kon ik het geluid van gebroken glas horen. En inderdaad twee van de vijf couscous verpakkingen waren gebroken. Per mail en met de nodige foto's van mijn aangekomen pakketje bracht ik Hobbykok+ op de hoogte van mijn probleem. Kort na mijn mail kreeg ik een telefoontje van de zaakvoerder Nicolas die zich excuseerde voor dit jammere voorval. Zonder enig probleem kreeg ik de volgende dag twee nieuwe verpakkingen toegestuurd.

Bedankt Nicolas voor uw uitmuntende service en opvolging!

Wim Jacobs

Top service en persoonlijke aanpak

Bedankt voor jullie professionele en persoonlijke aanpak.

Ik woon in Nederland en wou graag microgroentjes en nog wat Japanse producten bestellen voor oudejaarsavond.

Maar ik maakte me zorgen omdat alles bij mij thuis  wel op tijd ging geleverd zijn?

Dus vroeg ik wanneer plaats ik het best mijn bestelling bij jullie en hoe zit het met de houdbaarheid van de microplantjes enz..

Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en Nicolas de zaakvoerder verzekerde mij dat alles netjes op tijd ging geleverd zijn.

Mocht er toch een probleem geweest zijn met de koerier ging de zaakvoerder persoonlijk instaan voor de levering.

Dat is echt ontzettend goede service bieden en die is nog moeilijk te vinden?

Ook was ik telkens op de hoogte gebracht wanneer het verstuurd werd en wanneer de koerier bij mij het ging afleveren.

Bedankt Nicolas voor de goede opvolging en de service!!

 

Peter Steels

Topkwaliteit van eigen bodem

De Belgische saffraangin mocht niet op onze gin kaart ontbreken, heerlijke afdronk en een uniek smaakpallet en dan nog wel exclusief voor Knokke.

Bedankt Nicolas !

Jan Vercambre

General Manager

Aangenaam verrast door aanbod

Saffraangin en thee van de bovenste plank. De klanten zijn er gek op....

Service, kwaliteit en klantvriendelijkheid staan garant bij Nicolas, goe bezig 🙂

Joeri Hosten

Zaakvoerder

Deel uw ervaring en mening, wij kijken ernaar uit !

Wij besteden extra aandacht aan klantvriendelijkheid en kwaliteit, het assortiment aangeboden producten is niet lukraak gekozen. Ons volledige gamma is ergens uniek en daarom hechten wij ook extra belang aan uw mening, die is voor ons van goudwaarde.... dus deel vrijblijvend uw ervaringen, uw noden en behoeftes. Wij houden er absoluut rekening mee.....

Nicolas

Idee & Brein